A Marca de Roupas Catnip tem como objetivo fornecer produtos de qualidade e satisfação aos seus clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, nossa política de devolução e reembolso está descrita abaixo:
Devoluções
Aceitamos devoluções de produtos não usados e não danificados em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Se o produto não estiver em perfeitas condições, não será possível realizar a devolução.
Para solicitar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do e-mail [inserir e-mail] ou pelo telefone [inserir número de telefone] para obter mais informações sobre o processo de devolução.
Reembolsos
Se o produto devolvido for aprovado, o reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis após a devolução do produto. O valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento original utilizado no momento da compra. Em caso de pagamento com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do cartão.
Trocas
A Catnip não realiza trocas de produtos. Se você deseja trocar um produto, faça uma devolução e faça uma nova compra em nosso site.
Frete
O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeitos ou envio incorreto do produto. Em caso de devolução, o frete não será reembolsado.
Condições dos produtos
Para aceitarmos a devolução, o produto não pode estar usado, alterado, danificado ou com sinais de uso. O produto deve ser enviado em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios que vieram com ele.
Condições de reembolso
O reembolso será realizado apenas após o recebimento e análise do produto devolvido. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado.
Prazo de reembolso
O reembolso será processado em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
A Catnip se reserva o direito de alterar esta política de devolução e reembolso a qualquer momento, sem aviso prévio. Esta política se aplica a todos os produtos vendidos em nosso site.
